راهنمای کامل و ساده تلفنبانک تجارت

راهنمای کامل و ساده تلفنبانک تجارت

شما می‌توانید برای استفاده از تلفن بانک تجارت، با شماره 81277 تماس بگیرید. این سیستم به شما خدمات مختلفی مانند مشاوره حساب، خدمات مربوط به شماره کارت برای دارندگان کارت تجارت، خدمات خاص برای کسانی که کارت‌های شتاب (غیر از کارت تجارت) دارند و امکانات دیگر را ارائه می‌دهد.

بانک تجارت با هدف کاهش هزینه‌ها، بهبود امنیت و افزایش رضایت مشتریان، خدمات تلفنبانک را از طریق مرکز ارتباط مشتریان خود (1554) فراهم کرده است. مشتریان در تهران و دیگر شهرها می‌توانند با شماره‌گیری 1554 و انتخاب کلید «1» از خدمات تلفنبانک تجارت استفاده کنند.

مراحل ثبت نام جهت تلفنبانک تجارت

• مراجعه به شعبه بانک
• دریافت رمز اول و دوم برای استفاده از خدمات خاص و معمولی
توجه: این خدمات برای حساب‌های قرض‌الحسنه جاری، سپرده سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت، قرض‌الحسنه پس‌انداز و کارت تجارت مشتریان که سن آن‌ها بیشتر از 12 سال باشد، فعال است.
• شماره تماس تلفنبانک: شماره‌گیری 1554 (مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت) و انتخاب کلید «1» یا تماس با شماره 81277 در تهران و 81277-021 در شهرها
پس از تماس با شماره تلفن بانک، مشتری می‌تواند شماره حساب و رمز اول (PIN) خود را وارد کند و از خدمات زیر بهره‌مند شود.
خدمات تلفن بانک به دو بخش تقسیم می‌شود، یکی مرتبط با نوع حساب و دیگری مرتبط با نوع کارت.

خدمات تلفنبانک برای حساب‌های عادی

شما می‌توانید با فشار دادن کلیدهای زیر از خدمات مختلف استفاده کنید:

1. مشاهده سه تراکنش آخر حساب

2. درخواست صورتحساب از طریق fax (صورتحساب 30 تراکنش آخر، ماهانه و صورتحساب بر اساس تاریخ و قبوض پرداخت‌شده)

3. تغییر رمز عبور (PIN1)

4. استفاده از خدمات مربوط به پیامک لحظه‌ای

5. خدمات خاص بانک تجارت

6. مشاهده شماره شبای حساب

7. دریافت شماره کارت متصل به حساب

8. خرید شارژ (top up)

خدمات تلفن بانک برای دارندگان کارت تجارت

1. بازیابی موجودی
2. پرداخت قبوض
3. پیگیری قبوض پرداخت‌شده
4. اعلام مفقودی کارت
5. دریافت شماره حساب متصل به کارت
6. غیرفعال‌سازی رمز دوم کارت
7. انتقال شناسه دار به حساب سازمان‌ها

خدمات تلفن بانک تجارت برای داراگان کارت‌های شتاب

دارندگان کارت‌های شتاب می‌توانند با وارد کردن شماره کارت و رمز خود، از خدمات پرداخت قبوض و پیگیری قبوض استفاده نمایند.

مدیریت پیامک لحظه‌ای با انتخاب عدد 4 در تلفنبانک

1. فعال‌سازی پیامک لحظه‌ای
2. تمدید خدمات دریافت پیامک لحظه‌ای و پرداخت کارمزد
3. تغییر شماره تلفن همراه برای دریافت پیامک
4. غیرفعال‌سازی پیامک لحظه‌ای

با انتخاب کلید 5 می‌توانید از خدمات زیر بهره‌مند شوید:

• 1. انتقال وجه بین حساب‌های تجارت

با معرفی شماره حساب‌های فعال در بانک تجارت می‌توانید عملیات انتقال وجه را انجام دهید. سقف انتقال وجه روزانه 30 میلیون ریال است.
شما می‌توانید کد پیگیری دریافت کنید تا صحت انجام عملیات را بررسی کنید.

• 2. پرداخت قبوض

مشتریان بانک تجارت می‌توانند با وارد کردن شماره حساب یا شماره کارت و رمز دوم خود، قبوض خود را پرداخت کنند.

“`

شما می‌توانید با استفاده از شناسه پرداخت و شناسه قبض، مبلغ مورد نظر را پرداخت کنید. همچنین قبض‌های تلفن ثابت در استان تهران را می‌توان با وارد کردن شماره تلفن ثابت پرداخت کرد.

• 3 پرداخت اقساط
• 4 پیگیری پرداخت‌های غیرحضوری
• 5 تغییر رمز برای پرداخت‌های غیرحضوری
• 6 واریز صورتحساب‌های شناسه‌دار: برای واریز به حساب بعضی از سازمان‌ها مثل شرکت‌های بیمه و تامین اجتماعی، علاوه بر مبلغ و شماره حساب، باید کد شناسه را هم وارد کنید. این کد عددی است که برای شناسایی واریز کننده، توسط سازمان مربوطه صادر شده است و باید هنگام واریز ثبت شود.
• 7 پیگیری وضعیت چک: دارندگان حساب جاری با وارد کردن شماره چک‌های صادره می‌توانند از وضعیت پرداخت یا عدم پرداخت چک‌های مربوطه مطلع شوند.

• 8 مسدود کردن خدمات غیرحضوری بر روی حساب
• 9 خروج از سیستم