“`html
پرسش های متداول خدمات تامین اجتماعی برای سوابق بیمه ای و سامانه مشاهده سوابق
-
سوال :
من ۱۷ سال و ۲۸۰ روز سابقه پرداخت بیمه دارم و اکنون ۶۰ ساله هستم. آیا می‌توانم با پرداخت مبلغی، سابقه خود را به ۲۰ سال برسانم؟ -
پاسخ :
افرادی که ۲۰ سال سابقه پرداخت حق بیمه دارند و ۶۰ سال سنشان است، می‌توانند درخواست بازنشستگی دهند. در این صورت مستمری کامل و حداقل برابر با دستمزد ماهیانه دریافت می‌نمایند. اگر شما در سن ۶۰ سالگی کمتر از ۲۰ سال سابقه داشته باشید، می‌توانید با درخواست بازنشستگی، به تناسب سابقه بیمه، از مزایای آن بهره‌مند شوید.
-
سوال :
من از سال ۷۳ دفترچه بیمه دارم و تاریخ صدور دفترچه نیز در همان سال است. اما سوابق بیمه‌ای من فقط از سال ۸۷ ثبت شده و پیگیری‌های من بی‌نتیجه مانده است. بدون مدارک چگونه می‌توانم سوابق بیمه خود را منتقل کنم؟ -
پاسخ :
دفترچه بیمه به تنهایی نمی‌تواند شواهد کافی برای اشتغال فرد به حساب آید. زیرا در گذشته با داشتن تنها یک ماه سابقه پرداخت بیمه، دفترچه‌ها به مدت طولانی تمدید می‌شدند. با این حال، اگر مدارک دیگری مانند استشهاد محل کار و مستندات مربوط به حقوق و دستمزد ارائه دهید، سوابق شما بررسی می‌شود.
-
سوال :
نحوه محاسبه ۳۱ روز کارکرد و ثبت ۳۰ روز بیمه در سامانه تامین اجتماعی در زمان بازنشستگی چگونه است؟ -
پاسخ :
اگر تمام ماه‌های سال با لیست ۳۰ روز ثبت شده باشند (و یا فروردین تا بهمن ۳۰ روز و اسفند ۲۹ روز) تمام کارکرد سالانه معادل ۳۶۵ یا ۳۶۶ روز شمرده می‌شود. توجه داشته باشید که کارفرما موظف است کارکرد هر ماه را دقیقا در لیست ثبت کند.
-
سوال :
سلام، مدت‌هاست که دفترچه تامین اجتماعی من هر سه ماه یک بار تمدید می‌شود. حتی به طور حضوری از کارشناسان بیمه سوال کردم، اما جوابی نداشتم. لطفا بررسی کنید. (شماره بیمه: ۱۰۱۳۳۰۵۰) -
پاسخ :
سیستم دفترچه درمانی به گونه‌ای طراحی شده که در صورت ثبت درخواست بازنشستگی، اعتبار آن تا مشخص شدن وضعیت درخواست محدود خواهد بود.
“““html
بر اساس بررسی‌ها، درخواست بازنشستگی شما در شعبه ۲۲ تهران ثبت شده ولی هنوز نهایی نشده است. اگر این درخواست بسته شود یا حکم بازنشستگی صادر شود، اعتبار هزینه‌ها طبق روال عادی انجام خواهد شد.
- سوال : من برای دیدن سوابق بیمه‌ام به اینترنت مراجعه کردم. اما به خاطر مشکلات سایت، هیچ شعبه‌ای جواب نمی‌دهد. چه کار باید کنم؟
- پاسخ : اگر منظور شما دیدن سوابق در سامانه است، باید به وب‌سایت سازمان تأمین اجتماعی مراجعه کرده و بر اساس راهنمای آن ثبت‌نام کنید.
- سوال : در سامانه جدید برای ثبت نام سوابق بیمه، در قسمت شماره سریال شناسنامه‌های المثنی فقط یک عدد وجود دارد و قسمت خالی دیگری پیام اشکال می‌دهد. چه کار باید بکنم؟
- پاسخ : این مشکل در حال رسیدگی است. شما می‌توانید بعد از درج عدد یا حرف مربوط به سریال، از یک عدد دو رقمی فرضی برای قسمت دوم استفاده کنید.
- سوال : اگر کسی همزمان در دو شرکت کار کند و هر دو شرکت برایش بیمه کامل رد کنند، در زمان محاسبه سوابق بازنشستگی، آیا این یک سال با پرداخت دو حق بیمه، یک سال حساب می‌شود یا دو سال؟
- پاسخ : طبق قانون، اگر شخصی در چند کارگاه مشمول قانون تأمین اجتماعی کار کند، حق بیمه‌ها باید جداگانه و طبق لیست‌های ماهانه محاسبه و پرداخت شود. بنابراین، مجموع سوابق شما از کارهای مختلف محاسبه می‌شود اما نمی‌تواند در یک ماه بیشتر از ۳۱ روز یا در یک سال بیشتر از ۳۶۶ روز باشد.
- سوال : پدرم حدود ۱۰ سال پیش بیمه بود. بعد از ثبت‌نام در سامانه، پس از دو هفته، سامانه خطا می‌دهد و نمی‌توان سوابقش را دید. آیا این مشکل به قدیمی بودن بیمه‌اش برمی‌گردد؟ چطور می‌توان سوابق بیمه‌اش را به دست آورد؟
- پاسخ : برای بررسی این موضوع، به آخرین شعبه بیمه‌اش مراجعه کنید.
“`
- سوال : چطور می‌توانم تشخیص دهم که شغل من سخت و زیان‌آور است؟ و ضرایب آن چطور حساب می‌شود؟
- پاسخ : تعیین اینکه یک شغل سخت و زیان‌آور است یا نه، بر عهده کمیته‌های استانی در ادارات تعاون، کار و رفاه اجتماعی است. اگر شغل شما تأیید شود، برای هر سال سابقه کار سخت و زیان‌آور، معادل یک سال و نیم در زمان بازنشستگی محاسبه می‌شود.
- سوال : من در شهر بابک استان کرمان با شرکت فکور صنعت کار می‌کنم. برای ثبت نام آنلاین سوابق اقدام کردم و فرم بیمه را ارسال کردم. اما وقتی می‌خواهم وارد سوابق بشوم، خطا نشان می‌دهد. شماره بیمه من در دفترچه ۶۸۸۳۰۳۰۴ است. لطفاً کمکم کنید.
- پاسخ : مشکل ممکن است به خاطر اشتباه در وارد کردن رمز یا استفاده از مرورگر قدیمی باشد. اما نگران نباشید، حساب کاربری شما فعال است و رمز ورود به تلفن همراه شما ارسال شده است.
- سوال : چند سال پیش شماره بیمه‌ای در شعبه بوشهر گرفتم، اما به دلایلی بیمه‌ام رد نشد. الان در اهواز ثبت نام کردم و هشدار «موفقیت آمیز» برای ثبت نام آنلاین دیدم. آیا شماره بیمه‌ای که در سیستم است همان شماره بوشهر است یا یک شماره جدید؟ باید به کسی که لیست بیمه را رد می‌کند شماره بدم یا کار دیگری هم باید انجام دهم؟
- پاسخ : در حال حاضر، افراد باید برای ورود به پورتال سازمان، یک حساب کاربری بوسیله اینترنت ثبت نام کنند. این موضوع با دریافت شماره بیمه یا تأمین اجتماعی شما ارتباطی ندارد. برای دریافت شماره بیمه، شما یا کارفرما باید به شعبه مراجعه کنید و اگر لازم است فرم ثبت نام را پر کنید.
- سوال : من در سایت ثبت نام کردم و در شعبه هم فرم پر کرده‌ام، اما هنوز نمی‌توانم سوابقم را ببینم. چند بار به شعبه مراجعه کرده‌ام و نمی‌دانم باید چه کنم؟
- پاسخ : این مشکل به خاطر اشتباه در ثبت شماره همراه شما در سامانه پیش آمده است. برای حل این موضوع، باید به شعبه مراجعه کنید تا شماره همراه شما اصلاح شود و حساب کاربریتان فعال گردید.
“`html
-
سوال :
من در سال‌های ۷۵ و ۷۶ در سمنان و سرخه حق بیمه پرداخت کرده‌ام، و در سال ۷۷ هم در بندر عباس در کارخانه آلومینیوم المهدی حق بیمه پرداخته شده است؛ اما وقتی سوابق بیمه‌ام را بررسی کردم، هیچ موردی پیدا نشد. من نه دفترچه بیمه دارم و نه مدرک دیگری. کد ملی – شماره شناسنامه – سریال شناسنامه – تولد – -
پاسخ :
سوابق بیمه فقط از طریق شماره ملی در سامانه اینترنتی قابل مشاهده است، اگر سوابق شما شماره ملی نداشته باشد، نمی‌توانید از این طریق آنها را ببینید. - برای رفع این مشکل، تا زمان راه‌اندازی سامانه اعتراض به سوابق، می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انجام دهید:
- به شعبه مربوطه مراجعه کرده و مدارک شناسایی را برای تکمیل اطلاعات شناسایی خود ارائه دهید.
- به آخرین شعبه بیمه خود مراجعه کرده و فرم اعتراض به سابقه را پر کنید (اگر در حال حاضر بیمه‌گذار بوده و با سازمان بیمه‌ای ارتباط فعالی داشته باشید).
-
سوال :
آیا سابقه کار من در دانشگاه‌های انگلیس، که همراه با پرداخت حق بیمه بوده، می‌تواند در محاسبه سنوات بازنشستگی من در ایران مورد استفاده قرار گیرد؟ من ۱۰ سال است که در دانشگاه دولتی قزوین مشغول به کار هستم و بیمه‌گذار صندوق بازنشستگی کشوری هستم. آیا باید دو بار مابه‌التفاوت پرداخت کنم: یکی برای تأمین اجتماعی و یکی دیگر برای انتقال به صندوق کشوری؟ -
پاسخ :
با توجه به درخواست شما، در حال حاضر که شما تحت پوشش صندوق بازنشستگی کشور دیگری قرار دارید، بررسی سوابق کاری شما در دانشگاه‌های خارج از کشور مهم نیست.
-
سوال :
من به مدت دو سال به شعبه بیمه اشتهاد مراجعه کرده‌ام تا مشکل بیمه کارگران ساختمانی را حل کنم، اما سایت رفاهی که کارکنان بیمه درباره‌اش صحبت می‌کنند، بسته است. آیا این سایت دچار مشکل است؟ اگر نه، چرا به کارهای ما رسیدگی نمی‌شود؟ -
پاسخ :
طبق بخشنامه شماره ۷/۷ حوزه بیمه‌ای، از تاریخ ۲۷/۳/۹۶ بررسی و پذیرش درخواست بیمه کارگران ساختمانی به ثبت‌نام و احراز شرایط در سامانه رفاهی وابسته است. لازم به ذکر است که مدیریت این سامانه بر عهده وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی است و مشکلات مربوطه باید از طریق این وزارتخانه پیگیری شود.
-
سوال :
نمی‌توانم به پرتال سوابق بیمه دسترسی پیدا کنم. پیغام می‌دهد که نام کاربری با گذرواژه مطابقت ندارد. وقتی روی دکمه بازیابی گذرواژه کلیک می‌کنم، پیغام می‌دهد که باید به نزدیک‌ترین شعبه مراجعه کنید؟ -
پاسخ :
پیغام مورد…
“““html
- سوال : من در سال ۶۹ در یک شرکت دو سال کار کرده‌ام و از تاریخ ۱۳۶۹/۱۰/۱ تا ۱۳۷۱/۱۰/۳۰ به طور پیوسته بیمه‌ام پرداخت شده و دارای شماره بیمه —- و شماره اظهارنامه ….. در شعبه ۱۹ تهران هستم. وقتی به سایت سوابق مراجعه می‌کنم، اعلام می‌کند چنین شماره‌هایی وجود ندارد. چگونه می‌توانم سوابقم را به دست آورم؟
- پاسخ : در سایت مشاهده سوابق، فقط سوابقی که شماره ملی دارند، نشان داده می‌شوند. احتمالاً سوابق شما برای سال‌های ۶۷ تا ۷۱ شماره ملی ندارند. می‌توانید با مراجعه به شعبه مربوطه و پر کردن فرم اعتراض، درخواست بررسی سوابق آن دوره را بدهید.
- سوال : برای بازنشستگی، وقتی سوابقم را چک کردم، در چند ماه به جای ۳۱ روز برای شش ماه اول، ۳۰ روز حق بیمه برای من رد شده و در عوض برای دو ماه ۶۰ روز لحاظ شده است. آیا می‌توانید کسری‌ها را از محل این دو ماه اصلاح کنید؟
- پاسخ : اگر در یک سال، همه ماه‌ها ۳۰ روز و اسفند ۲۹ روز باشد، تعداد روزهای سال ۳۶۵ روز در نظر گرفته می‌شود. همچنین، سابقه یک ماه بیشتر از حداکثر روزهای آن ماه محاسبه نمی‌شود (به این معنی که حداکثر روزهای شش ماه اول سال ۳۱ روز، پنج ماه بعدی ۳۰ روز و برای اسفند ۳۰ یا ۲۹ روز لحاظ می‌شود).
بیشتر بخوانید :
سایت رضیم
“`