“`html
راهنمای کامل سفر با قطار/ مدارک مورد نیاز و قوانین مهم
بهتر است هنگام سفر نکات ایمنی را مدنظر داشته باشید تا سفری همراه با آرامش را تجربه نمایید. برای سوارشدن به قطار نیاز به مدارک مانند بلیط قطار و مدارک شناسایی دارید. اصولاً اگر در مورد هر چیز اطلاعات کافی داشته باشیم همه چیز به‌خوبی پیش می‌رود.
کسانی که با قطار سفر کرده‌اند می‌دانند که تا پایان سفر باید تصویر بلیط را نزد خود نگه دارند. البته اگر بلیط خود را به‌صورت حضوری خریداری کرده باشید، مطمئناً بلیط چاپ شده به شما داده می‌شود. اما اگر بلیط را آنلاین خریداری کرده‌اید، داشتن تصویر آن در تلفن همراه کافی است؛ زیرا با نشان دادن آن می‌توانید سوار قطار شوید. به‌خاطر داشته باشید که باید تصویر بلیط، نسخه نهایی پس از پرداخت وجه باشد.
مدارک مورد نیاز برای سفر با قطار
چاپ بلیط قطار: با پیشرفت تکنولوژی، خرید بلیط بسیار آسان شده است. اگر شما بلیط را با تلفن همراه خود خریدید، از آن عکس بگیرید یا آن را چاپ کنید و اگر به دفاتر آژانس مسافرتی مراجعه کردید، تا پایان سفر چاپ بلیط را همراه خود داشته باشید.
مدارک شناسایی: در هنگام رزرو و خرید بلیط قطار، ثبت مشخصات شخصی مانند نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد الزامی است. همراه داشتن کارت شناسایی معتبر که هویت شما را ثابت کند بسیار مهم است. توجه داشته باشید که طبق مقررات کشورمان، زوج‌های جوان باید شناسنامه هر یک از خود را در سفرها همراه داشته باشند.
نکات ایمنی: هنگام عبور از گیت بازرسی و ورود به قطار، و همچنین هنگام چک‌لیست مسافران توسط رئیس قطار، داشتن بلیط و مدارک شناسایی معتبر الزامی است. مدارک و بلیط چاپی را در جای مطمئن قرار دهید تا در هنگام نیاز به دنبال آن نگردید. افراد بالای 17 سال می‌توانند به‌تنهایی با همراه داشتن مدرک شناسایی معتبر از خدمات قطار استفاده کنند.
اطلاعات لازم برای اتباع خارجی شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره گذرنامه است. اتباع افغانستانی باید برای فرزندان بالای 10 سال برگه تردد جداگانه تهیه کنند و برای فرزندان کمتر از 10 سال، والدین می‌توانند از برگه تردد خود استفاده نمایند. افرادی که گذرنامه ندارند، باید برگه تردد با 10 تا 15 روز اعتبار به همراه داشته باشند. بلیط دریافت شده باید بدون هیچ خط‌خوردگی باشد. در صورت مشاهده خط‌خوردگی، پذیرش آن انجام نخواهد شد.
حضور در ایستگاه یک ساعت قبل از حرکت قطار الزامی است زیرا 10 دقیقه قبل از حرکت، تمام درهای قطار بسته خواهند شد. مسافران باید در ورود اطلاعات دقت کنند زیرا پس از تکمیل فرایند خرید بلیط، امکان ویرایش وجود ندارد. هنگام خرید بلیط کوپه دربست، هزینه صندلی‌های خالی با کسر هزینه خدمات ایستگاهی و پذیرایی محاسبه می‌شود و با عنوان تعرفه کسر کوپه صادر خواهد شد.
قوانین مفقودشدن بلیط قطار
- برای دریافت بلیط المثنی، حضور مسافر در ایستگاه‌های راه‌آهن که به سیستم فروش آنلاین بلیط مجهز هستند الزامی است.
- صدور بلیط قطار فقط برای بلیط‌هایی که از طریق شبکه رایانه‌ای خریداری شده‌اند، امکان‌پذیر است.
- صدور بلیط المثنی با پرداخت 5 درصد هزینه بلیط اصلی انجام خواهد شد.
شرایط و ضوابط تعرفه‌های هزینه بلیط قطار
حداقل سن خرید بلیط برای مسافران 17 سال است. هزینه بلیط برای نوزادان زیر 2 سال فقط 10 درصد قیمت کل بلیط می‌باشد. در صورت عدم استفاده صحیح از تعرفه‌ها، بلیط صادر شده استرداد و مسافر جریمه خواهد شد. پشتیبانی بیمه حوادث شامل نقص‌عضو، فوت به خاطر آتش‌سوزی، انفجار، خدمات درمانی و پزشک می‌باشد. جانبازان که نیاز به همراه داشته باشند، بلیط نیم‌بها دریافت می‌کنند. خانواده‌های شهدا و جانبازان بالای 25 درصد، با ارائه مدارک معتبر بلیط نیم‌بها دریافت می‌کنند.
هزینه بلیط قطار برای کودکان بین 2 تا 12 سال به‌صورت نیم‌بها محاسبه می‌شود.
“`
مسافرانی که نوزاد دارند و می‌خواهند از صندلی قطار استفاده کنند، باید بلیط نیم‌بها بخرند. همچنین، تمام مسافران از زمان سوار شدن تا بیرون آمدن از قطار تحت پوشش بیمه هستند.
قوانین استرداد آنلاین بلیط قطار
بلیط قطار تنها تا 90 دقیقه قبل از حرکت قابل استرداد است.
از 12 روز قبل از حرکت تا 3 ساعت مانده به حرکت، 70 درصد بهای بلیط برگردانده می‌شود.
از 3 ساعت قبل از حرکت تا لحظه حرکت، 50 درصد بهای بلیط پس داده می‌شود.
بعد از حرکت قطار، دیگر امکان استرداد بلیط وجود ندارد و هیچ هزینه‌ای به مسافر پرداخت نمی‌شود.
بلیط‌هایی که استرداد شده‌اند، دوباره قابل خریداری نیستند.
انواع سهمیه‌های قطار
برای مسافران قطار، سهمیه‌های متفاوتی وجود دارد و اگر بلیط اشتباهی صادر شود، بلیط باطل و هزینه جریمه به عهده مسافر خواهد بود:
سهمیه خواهران: ویژه خواهرانی که تنها سفر می‌کنند و فرزند پسر کمتر از 6 سال هم می‌تواند از این سهمیه استفاده کند.
سهمیه خودرو: مخصوص مسافرانی است که می‌خواهند خودروی خود را با قطار حمل کنند.
سهمیه گروهی: برای گروه‌های بالای 18 نفر است و تمام قوانین برای صدور بلیط انفرادی به همین صورت است و در زمان‌های شلوغ سفر مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.
سهمیه برادران: ویژه آقایانی است که تنها سفر می‌کنند.
سهمیه عادی: برای تمام مسافران، چه زن، چه مرد یا خانواده.
شرایط حمل خودرو با قطار
اگر قصد دارید خودروی خود را با قطار بفرستید، باید قوانینی را رعایت کنید:
وقتی خودرو را تحویل می‌دهید، اگر خاموش، معیوب یا تصادفی باشد، شرکت ریلی آن را قبول نمی‌کند.
بنزین خودرو باید یک‌سوم باک باشد.
برای تحویل خودرو در محل شروع سفر، باید از ساعت 8 صبح به مدت حداکثر 3 ساعت قبل از حرکت، بلیط تهیه کنید.
هنگام تحویل خودرو، مدارک شناسایی مالک، سند و کارت خودرو باید همراه شما باشد.
علاوه بر قیمت بلیط، بیمه خودرو نیز باید پرداخت شود.
برای ایمنی، سر باتری خودرو باید در محل تحویل جدا شود.
شرکت ریلی هیچ مسئولیتی در قبال وسایل داخل خودرو ندارد.
برای تحویل خودرو در مقصد، شخصی که در بارنامه معرفی شده است، باید مدارک شناسایی معتبر داشته باشد.
منبع : بیتوته