این پدیده در غرب به نام «فرهنگ کنسل» شناخته می‌شود. زمانی که شخصی کنسل کالچر می‌شود، دیگران به طور ناخودآگاه تصمیم می‌گیرند او را تحریم یا شرمسار کنند. این اتفاق ممکن است برای شرکت‌ها و سازمان‌ها نیز بیفتد. در این مقاله درباره این مفهوم، مزایا و پیامدهای آن و چگونگی مواجهه با آن صحبت می‌کنیم.
کنسل کالچر به چه معناست؟
کنسل کالچر نوعی تحریم به حساب می‌آید. وقتی یک فرد یا سازمان در دنیای مجازی یا حتی دنیای واقعی حرفی می‌زند یا رفتاری انجام می‌دهد که دیگران آن را ناپسند می‌دانند، ممکن است اکثریت مردم در برابر این رفتار پاسخ منفی بدهند. این پاسخ می‌تواند به شکل تحریم در شبکه‌های اجتماعی، عدم خرید محصولات او، یا عدم مشاهده آثار هنری او باشد. حتی ممکن است فرد یا سازمان واقعاً کار ناپسندی نکند، اما به خاطر برداشت اشتباه از او کنسل کالچر شود.
این تحریم معمولاً با شرمساری فرد یا سازمان در شبکه‌های اجتماعی آغاز می‌شود.
درخواست برای اصلاح چه تفاوتی با کنسل کالچر دارد؟
گاهی اوقات مردم از فرد یا سازمان معروف خواسته می‌شود که بابت رفتار یا گفتارش عذرخواهی کند و سعی بر جبران داشته باشد. این حالت را «فراخوان برای اصلاح» می‌نامند. اما کنسل کالچر بیشتر جنبه تنبیه دارد و در اینجا کسی به دنبال اصلاح نیست. در این شرایط، دیگران فرد یا سازمان مورد نظر را مقصر می‌دانند و او را رد می‌کنند.
تاریخچه کنسل کالچر
در اوایل قرن بیست‌ویکم، قبل از ظهور فیس‌بوک و توئیتر، در گفت‌وگوهای آنلاین بین بعضی از مردم چین اصطلاح «renrou sousu» به معنای «جست‌وجوی گوشت انسان» رایج بود. این اصطلاح زمانی استفاده می‌شد که گروهی طرفدار یک هنرمند بودند و به دنبال اطلاعاتی درباره او می‌گشتند. اما این عبارت کاربرد دیگری هم پیدا کرد؛ وقتی کسی اشتباهی می‌کرد و گروهی در فضای مجازی تصمیم می‌گرفتند او را رسوا کنند. آنها با استفاده از این عبارت فرد را شرمسار می‌کردند و اطلاعات خصوصی او را در فضای مجازی منتشر می‌کردند.
این عبارت و کارکردش برای غربی‌ها عجیب بود. آنها فکر می‌کردند که این رفتار فقط در فرهنگ شرق اتفاق می‌افتد و بعید است که روزی در جوامع غربی، گروهی خواهان تنبیه شخص یا سازمانی شوند. اما با گسترش شبکه‌های اجتماعی، کنسل کالچر در جامعه‌های غربی نیز رواج پیدا کرد.
عبارت کنسل کالچر اولین بار در سال ۲۰۱۴ در برنامه «عشق و هیپ هاپ» مشهور شد. در این برنامه، یک تهیه‌کننده موسیقی بعد از یک بحث با نامزدش گفت: «تو کنسل شدی.»
مثال‌هایی از کنسل کالچر
اگر شما از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید، احتمالاً نمونه‌هایی از کنسل کالچر را دیده‌اید. ممکن است بسیاری از کاربران با این واژه آشنا نباشند، اما از روش‌های کنسل کالچر برای تحریم و تنبیه خطاکاران استفاده می‌کنند.
در سال ۲۰۲۰، جی‌کی رولینگ نویسنده مشهور رمان‌های هری پاتر به دلیل توئیتی درباره اقلیت‌های جنسی، از سوی گروه بزرگی از کاربران توئیتر کنسل کالچر شد.
همچنین، مایک لیندل، مدیر شرکت مای‌پیلو، به خاطر حمایت از ادعای ترامپ مبنی بر تقلب در انتخابات، از سوی کاربران کنسل کالچر شد. او همچنین توسط حداقل ۲ بانک غیررسمی اطلاع دریافت کرد که به خاطر رفتارهایش حسابش در این بانک‌ها را می‌بندند.
دلایل کنسل کالچر
یادآوری درسی به شخص یا سازمان هدف؛
آشنا کردن فرد یا سازمان با عواقب رفتار یا گفتار نادرست؛
نمایان کردن نژادپرستی یا کارهای نادرست جنسیتی؛
تشویق دیگران به تفکر قبل از بیان نظراتشان؛
و پاسخگو کردن فرد یا نهاد خاطی.
مزایای کنسل کالچر
کنسل کالچر موضوعی بحث‌برانگیز است. یک تحقیق در سال ۲۰۲۰ نشان داد که ۳۸درصد مردم معتقد بودند که کنسل کالچر افراد بی‌گناه را هدف قرار می‌دهد، در حالی که ۵۸درصد فکر می‌کردند این روشی مناسب برای پاسخگو کردن افرادی است که اشتباه کرده‌اند.
یکی از مسائلی که باعث جنجال این پدیده شده، برداشت‌های متفاوت از درست و غلط است. همچنین مسئله آزادی بیان نیز به پیچیدگی موضوع می‌افزاید. آیا باید کسی را فقط به‌خاطر بیان نظراتش تحت فشار قرار داد؟
“`html
(هرچند ممکن است نظرات متفاوتی نسبت به جامعه داشته باشند) آیا به این شیوه مجازات می‌شوند؟
به‌جز این پیچیدگی‌ها، فرهنگ کنسل نیز برخی مزایا دارد. برای مثال، در سال ۲۰۱۶، تعدادی از اعضای سینمای هالیوود مراسم اسکار آن سال را به دلیل کمبود تنوع نژادی در نامزدها تحریم کردند. این اقدام باعث شد تا آکادمی اسکار رویکرد خود را تغییر دهد؛ و در نتیجه، لیست نامزدهای اسکار ۲۰۱۹ با بیشترین تنوع نژادی در تاریخ اسکار همراه بود که بی‌سابقه به شمار می‌رفت.
وقتی اعضای یک جامعه برای هدف مشخصی متحد می‌شوند، معمولاً به نتیجه می‌رسند. این اتحاد می‌تواند منجر به تغییرات مثبت شده و اقداماتی را که آسیب‌رسان هست، متوقف کند و از افراد و نهادهای اثرگذار بخواهد که پاسخگوی عمل‌های خود باشند.
پیامدهای منفی کنسل کالچر
۱. پیامدها برای فرد تحریم‌شده
فرهنگ کنسل در جمع‌های کوچک خانواده و دوستان نیز اتفاق می‌افتد. متأسفانه این پدیده گاهی به آزار و اذیت تبدیل می‌شود و بیشترین آسیب را به فرد تحریم‌شده وارد می‌کند. کسی که هدف کنسل کالچر قرار می‌گیرد، احساس تنهایی و انزوا می‌کند.
دوستان و آشناهایش او را تحریم می‌کنند، با او صحبت نمی‌کنند و از ارتباط با او پرهیز می‌کنند. حتی ممکن است به او توهین کنند و او را تحقیر کنند. این شرایط می‌تواند باعث اضطراب و استرس در فرد شود و در موارد شدیدتر ممکن است او به خودکشی فکر کند.
فرد تحریم‌شده احساس می‌کند که دیگران بدون اینکه به او فرصتی برای توضیح و عذرخواهی بدهند، او را رها کرده‌اند. در این حالت، به‌جای ایجاد فضایی برای گفت‌وگو و انتقاد، همه ارتباطات قطع می‌شوند و دیگران حتی حاضر نیستند فرصتی برای جبران به او بدهند.
۲. پیامدها برای افراد تحریم‌کننده
شما حق دارید که وقت، انرژی و پول خود را به هر صورتی که دوست دارید صرف کنید و برای هر کسی که می‌خواهید خرج کنید. با این حال، کنسل کالچر کردن افراد یا نهادها همیشه نتیجه مثبت به همراه ندارد. گاهی اوقات این اقدام می‌تواند مواضع فرد تحریم‌شده را در دفاع از خود و شهرتش بدتر کند و فاصله بین گروه‌های موافق و مخالف را بیشتر کند.
حتی ممکن است کنسل کالچر نتیجه معکوس بدهد. مثلاً مستندهایی درباره یک خواننده که به آزار جنسی متهم شده بود، علی‌رغم اینکه بسیاری از قربانیان احتمالی را به پیگیری قانونی تشویق کرد، منجر به افزایش درخواست برای خرید آهنگ‌های او شد.
۳. پیامدها برای تماشاگران
کنسل کالچر فقط بر دو گروه قبل اثر نمی‌گذارد و تماشاگران، یعنی کسانی که در این پدیده شرکت نمی‌کنند، را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد. برخی از تماشاگران پس از دیدن آنچه برای فرد تحریم‌شده رخ داده، دچار ترس و اضطراب می‌شوند. آنها ممکن است نگران شوند که مبادا خود نیز در آینده هدف این نوع حملات قرار بگیرند. حتی شاید به خاطر آنچه قبلاً نوشته‌اند، نگران باشند و فکر کنند آنچه قبلاً گفته‌اند می‌تواند سپس علیه آنها استفاده شود.
همچنین، این ترس می‌تواند باعث شود فرد به خاطر نگرانی از آنچه ممکن است رخ دهد، خود را سانسور کند و از بیان آزادانه افکارش باز بماند. در این حالت، افراد به‌جای اینکه نظرات و احساسات خود را آزادانه بیان کنند، آنها را مخفی می‌کنند. این مسئله می‌تواند تأثیر منفی بر سلامت روان آنها بگذارد و در آینده به خاطر سکوت کردن و نگفتن حرف‌هایشان، احساس گناه یا اندوه کنند.
- چگونه هنگام مواجهه با کنسل کالچر از سلامت روان خود محافظت کنیم؟
۱. وقتی احساساتی هستید، از انتشار محتوا در فضای مجازی خودداری کنید
زمانی که هیجان‌زده و عصبانی هستید، بهتر است از انتشار محتوا در فضای مجازی پرهیز کنید. اگر با کسی دچار درگیری شدید، به‌جای واکنش آنی، چند نفس عمیق بکشید و از تلفن همراه خود دور شوید. سپس درباره رفتار مناسب اندیشه کنید. شاید آنچه را در عصبانیت در شبکه‌های اجتماعی بیان کرده‌اید فراموش کنید، اما اینترنت آن را فراموش نخواهد کرد.
۲. پیش از انتشار محتوا، از دیگران بخواهید آن را ارزیابی کنند
گاهی اوقات خودمان متوجه نمی‌شویم که مطلب ما توهین‌آمیز یا آسیب‌زا است. بنابراین بهتر است از یک دوست معتمد بخواهیم که قبل از انتشار محتوا، آن را بررسی کند.
“““html
نظرش را درباره آن با ما در میان بگذارد. بهتر است این دوست کاملا هم‌نظر نباشد، یعنی فردی با دیدگاه‌های متفاوت باشد.
۳. اگر اشتباهی کردید، عذرخواهی کنید
زمانی که متوجه شدید اشتباهی انجام داده‌اید، بهتر است کمی صبر کنید تا اوضاع آرام‌تر شود و پس از آن یک عذرخواهی مناسب آماده کنید. هرچند این عذرخواهی ممکن است همه را راضی نکند، اما اگر از صمیم قلب باشد، مطمئناً بر برخی افراد تأثیر خواهد گذاشت یا حداقل نگرش منفی آنها نسبت به شما را کاهش خواهد داد.
۴. سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید
اگر کسی به شما انتقاد کرد یا موضعی مخالف شما گرفت، سعی کنید به جای لج‌بازی، از دیدگاه او به ماجرا نگاه کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بفهمید چرا گفته شما ممکن است به او یا دیگران آسیب رسانده است. تلاش برای درک دیدگاه دیگران به کاهش فاصله‌ها و افزایش همدلی کمک می‌کند.
۵. کمتر در فضای مجازی وقت بگذرانید
تحقیقات نشان داده‌اند که استفاده کمتر از فضای مجازی می‌تواند احساس افسردگی و تنهایی را کاهش دهد. بنابراین بهتر است گاهی ارتباط خود را با دنیای مجازی قطع کنید.
۶. با فردی قابل‌اعتماد گفت‌وگو کنید
اگر تحت تأثیر کنسل کالچر قرار گرفته‌اید، با اعضای خانواده یا دوستان قابل‌اعتماد خود در مورد اتفاقات پیش‌آمده صحبت کنید. اگر به چنین افرادی دسترسی ندارید یا آنها نمی‌توانند به شما کمک کنند، می‌توانید با یک مشاور مشورت کنید.
آیا می‌توان جلوی کنسل کالچر شدن را گرفت؟
به نظر می‌رسد که این کار دشوار باشد، مگر اینکه شما به طور کامل از فضای مجازی خارج شوید! دنیا پر از افراد با نظرات و عقاید گوناگون است و بنابراین غیرممکن است که بتوانید همه را راضی نگه دارید. تجربه‌ها نشان داده است که تلاش برای خوشنود کردن همه اغلب نتیجه‌ی معکوس می‌دهد.
به همین دلیل بهتر است فقط به رفتار و گفتار خود توجه کنید. اگر ناخواسته به کسی آسیب یا توهینی کردید، به جای توجیه کردن، باید اشتباه خود را بپذیرید و سعی کنید آن را جبران کنید. از تجربیات خود درس بگیرید و در آینده بیشتر همدلی نشان دهید.
سایت رضیم
“`