کاربرد اصطلاح Luxury (لاکچری-لاکشری) در حوضه های مختلف تجاری بخش اول و دوم

کاربرد اصطلاح Luxury (لاکچری-لاکشری) در حوضه های مختلف تجاری(بخش اول )
همه ما در طول زندگی روزمره خود بارها با اصطلاح لوکس روبرو شدهایم. این کلمه در واقع از زبان انگلیسی نشأت گرفته و به نوعی از کلمه Luxury(Lux) الهام گرفته است. در زبان فارسی این لفظ به طور گستردهای مورد استفاده قرار میگیرد. کاربرد این اصطلاح آنقدر رایج شده که بسیاری از افراد فکر میکنند این کلمه جزء زبان فارسی است.
همانطور که اشاره کردیم، این واژه ریشه انگلیسی دارد و مانند بسیاری از کلمات دیگر که به نظر میرسد فارسی هستند به فرهنگ ما وارد شده است. یک شخص لاکچری عملاً در تلاش است تا بهترین کالاها و خدمات را از لحاظ زیبایی و کیفیت انتخاب کند تا خود را از دیگران متمایز کند و حس برتری و خاص بودن خود را به دیگران منتقل کند.
ما معمولاً با افراد ثروتمند در جامعه از جمله تجار شناخته شده و ورزشکاران مشهور آشنا هستیم. این افراد معمولاً با درآمد بالا سعی میکنند بهترین خدمات و محصولات را برای خود به دست آورند. به عنوان مثال، فوتبالیستهای ایرانی که همه آنها را میشناسیم، با ماشینهای بسیار گران قیمت خود در سایتهای خبری و رسانههای اجتماعی سعی دارند جلب توجه کنند. البته این نمایش (چشم و هم چشمی) بیشتر مختص به همکاران خودشان (دیگر فوتبالیستها) است و اگر انگیزه آنها از انجام این کار مردم عادی باشد، ممکن است حس تحقیر در آنها ایجاد شود و این بر خودشان تأثیر منفی بگذارد.
به طور کلی، محصولات لاکچری در زمینههای مختلف و مشترک معمولاً توسط افراد ثروتمند استفاده میشود. علاوه بر خودرو، میتوان به ساعتهای گران قیمت، جواهرات، ویلاها و سایر خدماتی که افراد ثروتمند بهطور معمول از آن استفاده میکنند نیز اشاره کرد.
با اینکه سالها از ورود این اصطلاح گذشته، هنوز هم نمیتوان یک تعریف کامل و دقیق برای آن ارائه داد. چرا که علاوه بر افراد ثروتمند، افرادی با درآمد پایین نیز وجود دارند که با وجود مشکلات مالی، برخی از وسایل خاص و گرانقیمت را خریداری میکنند که معمولاً با سایر وسایلشان تناسب ندارد.
موضوع اینکه چرا و چگونه کلمه لوکس (لاکچری) به فرهنگ عمومی ما وارد شده، در این مقاله نمیگنجد. با این حال، ما قصد داریم که نگاهی کوتاه به کاربرد این واژه در صنایع تجاری مختلف داشته باشیم تا به شما بفهمانیم که این کلمه در کنار کدام صنایع بیشتر به کار میرود.
نکته: در این مقاله به تناسب موضوع از لغات لوکس، لاکچری و Luxury استفاده شده است. این روش نوشتاری از آن جهت انتخاب شده که هر یک از این کلمات بسته به موضوع مورد بحث، مناسبتر بوده و به نوعی زیباتر به نظر میرسند. بنابراین، اگر در حین مطالعه این سه کلمه را دیدید، بدانید که همه آنها یک معنی دارند و فقط نسبت به زیبایی متن و تطابق موضوع، یکی از آنها به کار رفته است.
luxury magazine یا مجله لاکچری در واقع یک مجله آنلاین یا چاپی است که درباره بخشهای خاص و محصولات گرانقیمت مانند ماشینهای گرانقیمت، جواهرات، ساعتهای مکانیکی، جزیرههای خصوصی، قایقهای تفریحی، جتهای شخصی و مکانهای تفریحی نوشته میشود. مجلههای مطرحی مانند Robb Sport به مکانی برای تبلیغ کالاهای لوکس تبدیل شدهاند. در بازارهای کالاهای گرانقیمت، مجلههای محلی به منظور ارائه و تبلیغ این کالاها از سوی تولیدکنندگان مورد استفاده قرار میگیرند. از جمله مجلههای معتبری که سهم زیادی در معرفی کالاهای لوکس تولیدکنندگان معتبر دارند، میتوان به Tatler، Town & Country و Vogue اشاره کرد.
از
دیگر مجلههایی که به انتشار و تبلیغ محصولات لوکس برندهای معروف پرداختهاند، شامل مجله تازهتأسیس و نوپای Status میباشد. این مجله توسط یک فرد مشهور و ثروتمند ایتالیایی راهاندازی شده و در طی دو سال فعالیت آن، مقالات گوناگونی توسط نویسندگانی چون James Baldwin, Alberto Moravia, و William Saroyan و دیگر نویسندگان به چاپ رسیده است.
امروزه، مجلههای آنلاین متعددی در دسترس کاربران قرار دارد که در بین آنها میتوان به Luxurious Magazine, Luxisto, Lux-Buzz و Ad Astra Lifestyle Magazine اشاره کرد. همچنین، مجلههایی که بهصورت چاپی به علاقهمندان خدمات میدهند، مانند Modern Luxury و Niche Media نیز وجود دارند.
Luxury box
Luxury box یا جایگاه ویژه، که با نامهای دیگری مانند luxury suite, corporate box, corporate suite, executive box, sky box و private box نیز شناخته میشود، یک طراحی خاص و منحصربهفرد است که در ورزشیها و مکانهای سرگرمی، استفاده میشود. این نوع جایگاهها از لحاظ ظاهری و کارکردی با سایر جایگاههای موجود در ورزشگاهها تفاوت دارند.
این مکانهای خاص و زیبا معمولاً در وسط استادیومهای سرپوشیده قرار دارند و طوری طراحی شدهاند که تماشاگرانی که بلیط این قسمت را خریداری کردهاند، بتوانند با دیدی بهتر و امکانات بیشتری از بازی لذت ببرند. به طور مثال، برخی از این طراحیها دارای پنلهای شیشهای قابل باز شدن هستند که این امر باعث میشود تماشاگران، که اغلب از قشر مرفه جامعه هستند، احساس نزدیکی و تعامل بیشتری با بازیکنان و مسابقه داشته باشند. این نزدیک شدن به بازی، لذت آن را دوچندان میکند.
سازگاری و فضای داخلی
در داخل یک مجموعه جایگاه ویژه معمولاً بخشهایی برای پذیرایی وجود دارد که شامل تلویزیونهای متعدد، نشیمن کوچک با صندلیها، حمام شخصی و سرویس بهداشتی است. مکانهایی که به نام luxury Box شناخته میشوند، معمولاً دارای قسمتهای کاملی برای ارائه خدمات غذایی هستند تا مهمانان بتوانند از نوشیدنیها و غذاهای متنوعی نظیر میگو و سوشی لذت ببرند. طراحی این فضاها بهگونهای است که افرادی که بخواهند آن را اجاره کنند، از یک فضای پارکینگ اختصاصی در ورودی بهرهمند شده و همچنین دسترسی به آنها معمولاً از طرق جداگانهای امکانپذیر است، به طوری که از گیتهای عمومی دور باشند. محلهای تماشاگران و اولویتبندی آنها و همچنین جایگاههای ویژه نیز در باشگاههای ورزشی مشابه به سایر موارد تجاری بازاریابی و قیمتگذاری میشوند.
جنبههای تجاری
جایگاههای ویژه و بهطور کلی بخش تماشاگران به عنوان مهمترین منبع درآمدزایی برای حرفهایترین باشگاههای ورزشی و مالکان آنها محسوب میشوند. آمارهایی که از اواخر دهه 1990 جمعآوری شدهاند، نشان میدهند که این بخشهای ویژه ورزشگاهها برای باشگاهها درآمد فوقالعادهای به همراه داشته است که به تیمها و باشگاههای حرفهای کمک کرده تا با بهرهوری حاصل از این بخشها، به فعالیت ورزشی خود ادامه دهند.
بازاریابی و انحصارطلبی
بیشتر جایگاههای ویژه در ورزشگاهها با یک قرارداد معمولاً سالانه به افراد اجاره داده میشوند. با این حال، برخی از این جایگاهها نیز به صورت اشتراکی بین چند نفر خریداری شده و سود آنها بسته به سهم هر یک از آنها تقسیم میشود.
این روشها معمولاً به افراد اجارهنشین این امکان را میدهد که با یک قرارداد که با مالک یا اجارهدهنده انجام میشود، به جایگاه ویژهای برای هر مسابقه دسترسی پیدا کنند. تعدادی قرارداد که تعداد آنها هم زیاد نیست، قبل از برگزاری مسابقه بسته میشود. نرخ این قراردادها متغیر است و از ۵ هزار دلار شروع میشود و بسته به مسابقه و نوع جایگاه، ممکن است به چند میلیون دلار هم برسد.
قیمت اجاره جایگاههای ویژه برای مسابقات معمولی از ۲۵۰ دلار شروع میشود و بسته به نوع مسابقه، مثلاً اگر مسابقه فینال باشد، میتواند به ۲۵۰ هزار دلار هم برسد. موقعیت جایگاه و تعداد افرادی که میتوانند در آنجا حضور داشته باشند نیز در تعیین قیمت مؤثر است. بخشهایی که افراد باید در آن ایستاده بازی را تماشا کنند با کمی قیمت بیشتر قابل تهیه هستند، اما معمولاً قیمت کمتری نسبت به بلیطهای جایگاه ویژه دارند. به عنوان مثال، اگر یک بلیط عادی جایگاه ویژه به قیمت ۵۰۰ دلار باشد، قیمت بلیطهای ایستاده چیزی بین ۲۵۰ تا ۳۰۰ دلار خواهد بود.
این نوع بلیطها امکان استفادهی بیشتر افراد از جایگاه را فراهم میکنند، اما در عین حال، افراد مجبورند به صورت ایستاده بازی را تماشا کنند یا در زمانهای استراحت، بازی را ببینند. برخی معتقدند که افزایش تعداد جایگاههای ویژه و افراد آن باعث کاهش تماشاگران عادی شده است. این به دلیل این است که جایگاههای ویژه به بخشهای بالاتر منتقل شده و دید مردم به میدان بازی محدودتر شده است.
برای حل این مشکلات، باشگاههایی مانند Ford Field، Red Bull Arena، Philips Arena و Levi’s Stadium پیشنهاد دادهاند که تمامی جایگاههای ویژه را در یک سمت میدان قرار دهند. این کار باعث میشود که بخشهای دیگر ورزشگاه دید بهتری نسبت به بازی داشته باشند و حتی نزدیکتر به بازی باشند.
میزان استفاده از جایگاههای ویژه در باشگاههای سراسر جهان
از جمله استادیومهایی که بهترین جایگاههای ویژه را دارند، میتوان به Estadio Monumental در پرو با ظرفیت ۱۲۵۱ نفر اشاره کرد. جالب است بدانید که اولین استادیومی که جایگاه ویژه در آن طراحی شد، استادیوم Astrodome در تگزاس بود که در سال ۱۹۶۵ میلادی به بهرهبرداری رسید. شرکت Indianapolis Motor Speedway اولین جایگاه ویژه خود به نام Turn Two Suites را در سال ۱۹۷۳ به عنوان محلی برای استراحت طراحی کرد.
عدهای از جایگاههای ویژه در محوطه باز دانشگاه بوستون برای خدمت به شهروندان طراحی شدهاند. ورودی اصلی این دانشگاه یک بخش ویژه به نام Conte Forum دارد که برای مسابقات مهم استفاده میشود. این بخش مستقیماً به استادیوم فوتبال دانشگاه که Alumni نام دارد، متصل است. برخی از جایگاههای ویژه به گونهای طراحی شدهاند که دارای دید خوبی به میدان مسابقه و دیگر قسمتها باشند.
اهمیت جایگاههای ویژه به اندازهای بالاست که آنها به یکی از اجزای مهم و منبع درآمدی برای لیگهای ورزشی در آمریکای شمالی تبدیل شدهاند.
کاربرد اصطلاح Luxury (لاکچری-لاکشری) در حوضههای مختلف تجاری (بخش دوم)
استفاده از جایگاههای ویژه در فوتبال آمریکایی
جالب است بدانید که جایگاههای ویژه در استادیومهای فوتبال آمریکایی نقش مهمی دارند.
بر اساس قانونی که در فوتبال آمریکایی وجود دارد، تمام تیمهای این ورزش محبوب باید بخش بزرگی از درآمدی که از فروش بلیط به دست میآورند را کنار بگذارند. هدف از این کار توزیع دوباره پول میان تمام تیمها، مخصوصاً آنهایی که پول کمتری دارند، است. همچنین، صندلیهای ویژه این باشگاهها نیز در حال رشد هستند و از آنجا که این بخشها نیازی به پرداخت مالیات اضافی ندارند، به یک منبع مطمئن درآمد برای تیمها تبدیل شدهاند.
به همین دلیل و همچنین به خاطر وجود قانون Blackout در فوتبال آمریکایی، در چند سال اخیر صندلیهای معمولی ورزشگاهها تحت فشار قرار گرفتهاند تا به نفع صندلیهای ویژه قربانی شوند. مدیران ارشد تیمها به همین دلیل طی سالها با تهدید به جابجایی، سعی کردند دولتهای محلی را برای ارائه کمک مالی قانع کنند، تا آنها یا استادیومهای جدید بسازند یا استادیومهای قدیمی را نوسازی کنند. به طور کلی، ساخت و نوسازی استادیومها باعث میشود مالیاتدهندگان میلیونها دلار خرج کنند.
جالب است بدانید که برای ساخت سه استادیوم جدید AT&T Stadium، MetLife و Levi’s Stadium تقریباً یک میلیارد دلار هزینه شده است. همچنین، دو استادیوم جدید دیگر به نامهای U.S. Bank Stadium و New Atlanta Stadium که قرار است در سالهای 2016 و 2017 بسته شوند، پیشبینی میشود که هزینه ساخت آنها حداقل یک میلیارد دلار باشد.
کالاهای لوکس
از نظر اقتصادی، یک کالا لوکس، کالایی است که تقاضای آن بیشتر از عرضهاش است. کالاهای لوکس معمولاً برعکس کالاهای ضروری هستند، زیرا در مورد کالاهای ضروری، تقاضا کمتر از عرضه است. به کالاهای لوکس همچنین کالاهای برتر و کالاهای ولپن نیز گفته میشود.
ویژگیهای بازار
معمولاً گفته میشود که مردم بیشتر به کالاهای لوکس توجه میکنند و اگر توانایی مالی داشته باشند، به خرید این کالاها تمایل دارند. بهطور کلی، هرچه مردم در یک کشور درآمد بیشتری داشته باشند، به خرید کالاهای لوکس نیز بیشتر میپردازند. در هر صورت، اگر میزان تولید کالاها کاهش یابد، به طور طبیعی تقاضا نیز کم خواهد شد. میزان تقاضا معمولاً با تولید کالاها در بازار رابطه مستقیم ندارد و ممکن است واردات را تحت تأثیر قرار دهد.
این وضعیت مانند این است که بگوییم یک کالا لوکس ممکن است به کالای معمولی تبدیل شود و یا اینکه با گذشت زمان و ورود کالاهای جدید با کیفیتهای مختلف، هویت لوکس خود را از دست بدهد و به کالایی بیکیفیت و از مد افتاده تبدیل شود. به عنوان مثال، یک شخص ثروتمند ممکن است با افزایش تعداد ماشینهای لوکس دیگر تمایل نداشته باشد و به خرید هواپیماهای پیشرفته بپردازد.
گفته میشود که برخی محصولات لوکس تنها به خاطر قیمت بالا، به عنوان کالاهای گرانقیمت شناخته میشوند و این افزایش قیمت میتواند ارزشی غیرواقعی به آنها بدهد. برای مثال، افزایش قیمت یک عطر میتواند باعث شود که آن به کالاهای لوکس تبدیل شود و فروش آن نیز به جای کاهش، بیشتر شود. البته باید در نظر گرفت که اصطلاح فنی کالای لوکس به کیفیت آن بستگی ندارد؛ ممکن است کالایی که از نظر جامعه لوکس محسوب میشود، از کیفیت خوبی برخوردار نباشد.
بهطور کلی، کالاهایی که برچسب لوکس دارند، در واقع کالاهایی هستند که از نظر قیمت و کیفیت در سطح بالایی قرار دارند. از جمله کالاهای لوکس سنتی که هنوز هم طرفداران خاص خود را دارند، میتوان به بازار لباسهای زنانه، لوازم جانبی و چمدانها اشاره کرد. اکثر بازارها، حتی اگر خیلی جدید نباشند، بخشی دارند که مخصوص فروش کالاهای شیک و جدید است.
گاهی اوقات ممکن است برخی خدمات نیز به عنوان لوکس در نظر گرفته شوند و تنها کالاها نیستند که این عنوان را به خود اختصاص میدهند. به عنوان مثال، استخدام تمام وقت یا پارهوقت میتواند در زمره خدمات لوکس قرار گیرد.
استفاده از خدمتکاران برای کارهای نظافتی یا مراقبت از سالمندان در منزل، به نوعی نشانهای از ثروت و زندگی لوکس خانوادهها در جامعه به شمار میآید. همچنین برخی از خدمات مالی، به ویژه در خانههایی که به افراد مختلف خدمات مالی ارائه میدهند، نیز در دسته خدمات لوکس قرار میگیرند. زیرا بیشتر افراد عادی جامعه، که اکثریت را تشکیل میدهند، نمیتوانند چنین مراکز معاملاتی را راهاندازی کنند.
گرایشهای بازار
سه گرایش اصلی در بازار جهانی کالاهای لوکس عبارتند از: معرفی جهانی کالا، یکپارچگی سازمانها و ارائه کالاهای جدید همراه با ایدههای تازه. جهانیسازی کالا یا Globalization باعث افزایش تولید انواع کالاها، اضافه شدن برندهای جدید و شرکتهای ارائهدهنده کالاهای لوکس و همچنین رشد صنعت گردشگری شده است. امروزه با افزایش تنوع محصولات، لازم است که با تعامل با شرکتها و سازمانهای مختلف در سراسر جهان، آنها را از وجود کالاهای خود و کاربردهایشان آگاه کنیم تا بتوانیم روند فروش محصولات را در همه جا افزایش دهیم و درآمد خود را بالا ببریم.
یکپارچگی یا Consolidation همچنین به رشد شرکتهای بزرگ و مالکیت برندها از بخشهای مختلفی که در زمینه کالاهای لوکس فعالیت دارند، اشاره دارد. از جمله سازمانهایی که در این زمینه فعالیت میکنند میتوان به LVMH، Richemont و Kering اشاره کرد. این شرکتها بخش بزرگی از بازار را با ارائه نوشیدنیها، پوشاک و لوازم آرایشی در اختیار دارند و هر روز بیشتر پیشرفت میکنند. شرکت Procter & Gamble نیز که در زمینه تولید و پخش مواد مصرفی فعالیت میکند، به دلیل مشکلاتی که در بازار وجود دارد، به شدت وارد این صنعت شده است.
ظرفیت بازار
بازار کالاهای لوکس در سالهای اخیر رشد قابل توجهی داشته است. به جز رکود اقتصادی آسیا در سال 1997، این صنعت از سال 2000 به خوبی رشد کرده است. در همین سال بازار جهانی کالاهای لوکس، که شامل نوشیدنیها، لباسها، لوازم آرایشی، عطر و ادکلن، ساعتها، جواهرات، چمدانها و کیفهای دستی است، تقریبا 170 میلیارد دلار درآمد داشته که نشاندهنده رشد 7.9 درصدی است.
ایالات متحده به عنوان بزرگترین بازار برای کالاهای لوکس پیشبینی میشود که در سال 2013 با ارزش 62.5 میلیارد یورو در این زمینه، به صدر جدول برسد. بیشترین سودآوری در این بازار مربوط به نوشیدنیهایی مانند whisky، Champagne و Cognac است. البته این بخش با وجود سودآوری زیاد، باید یادآوری کنیم که در یک دوره زمانی با کاهش فروش 0.9 درصدی نیز مواجه شده است. در این میان، بخش فروش ساعتها و جواهرات با رشد 23.3 درصدی پیشرفت قابل توجهی داشته است و همچنین بخش لوازم جانبی و لباسها بین سالهای 1996 تا 2000 با رشد 11.6 درصدی به 32.8 میلیارد دلار حجم معاملات رسید.
آمریکای شمالی بزرگترین بازار منطقهای در زمینه کالاهای لوکس به شمار میرود. در حالی که بازار اروپای غربی تنها 2.9 درصد رشد کرده است، بازار آمریکای شمالی در همان زمان نزدیک به 10 درصد رشد را تجربه کرده است. ده بازار بزرگ جهانی در زمینه کالاهای لوکس، 83 درصد از کل فروش جهانی را به خود اختصاص دادهاند. این 10 بازار عبارتند از: ژاپن، چین، ایالات متحده، روسیه، آلمان، ایتالیا، فرانسه، انگلستان، برزیل، اسپانیا و سوئیس.
در سال 2012، چین به عنوان بزرگترین بازار تولیدکننده کالاهای لوکس از کشور پیشرفته ژاپن پیشی گرفت. جالب است که چین بیش از 20 درصد از کل بازار جهانی کالاهای لوکس را به خود اختصاص داده است. سازمان پژوهشی The Economist Intelligence Unit با توجه به تحقیقات و تجزیه و تحلیلهای خود گزارشی منتشر کرده که به بررسی و تحلیل چشمانداز مصرف کالاهای لوکس در قاره آسیا پرداخته است.
این گزارش به بررسی گرایشها و پیشبینیهای مصرف کالاهای لوکس در بازارهای اصلی قاره آسیا میپردازد. نتایج تحقیقات نشان میدهد که در سال 2014، بازار کالاهای لوکس به دلیل وجود 440 میلیون مصرفکننده و حجم نقدینگی حدود 880 میلیارد یورویی، رشد بیسابقهای را تجربه کرده و به مدت 10 سال متوالی در حال رشد بوده است.
تاریخچه هنر
به طور کلی، تمرکز بر موضوعات نامشخص در بازاریابی مدرن باعث شده تا اصطلاح “لاکچری” یا همان کالای لوکس معنیدار شود. این اصطلاح در تاریخ هنر برای اشیایی که با استانداردهای بالا طراحی شده و از مواد ارزشمند ساخته میشوند، به کار میرود. همچنین، این کلمه برای کتابها و نسخههای خطی قرون وسطی نیز استفاده میشود تا تفاوت بین کتابهای علمی و کتابهایی که با تصاویر زیبا و الگوهای خاص تزیین شدهاند، مشخص شود.
معمولاً این نوع کتابها حجیمتر و دارای متن کمتری هستند، به طوری که بیشتر از تصاویر برای بیان داستان استفاده میشود. همچنین متون معنوی و مذهبی در کلیساها و مکانهای مقدس نگهداری شده و به طور کلی از دسترسی عمومی دور هستند. ارزش دستنوشتههای لوکس نیز خیلی بیشتر از کتابهای ارزان است.
علاوه بر این، اصطلاح لاکچری در مورد هنرهای دستی نیز به کار میرود. در این مورد، اشیایی که هم زیبایی و هم کاربردی بودن را دارند، مانند مصنوعات فلزی، سفالی، شیشهای و زره، در این دسته قرار میگیرند.
حوضه به کارگیری اصطلاح لاکچری
با گذشت زمان و افزایش سطح دموکراسی در جوامع مختلف، دستههای جدیدی از محصولات لوکس به وجود آمده که با نامهای “قابل دسترس” و “لاکچری انبوه” شناخته میشوند. این دستهها شامل کالاهای لوکس برای طبقات متوسط جامعه هستند که در این متن به آنها “طبقه aspirational” نیز گفته میشود. به دلیل تنوع زیاد کالاها و خدمات لوکس، یافتن یک تعریف جامع از این کلمه دشوار شده است.
با افزایش استفاده از کالاهای لوکس، برخی دولتها قوانینی وضع کردند تا از خرید بیش از حد این کالاها جلوگیری کنند. به عنوان مثال، در فوریه 2013، قانونی در چین تصویب شد که تبلیغ کالاهای لوکس در تلویزیون و رادیو را ممنوع کرد.
اهمیت وابستگی اجتماعی و اقتصادی
در بین تمام محصولات ساختهشده در جهان، برخی به دلیل طراحی مناسب و کیفیت بالای خود به عنوان کالاهای لوکس شناخته میشوند. لذا، امروزه تقریباً هر فهرست کالایی که در بازار وجود دارد، شامل یک زیرمجموعه از محصولات لوکس است که با طراحیهای عالی، کیفیت ساخت، قابلیت اطمینان و کارایی بالا مشخص میشوند. بنابراین سازندگان ممکن است به تغییرات اساسی در این محصولات پرداخته و بهبودهایی ایجاد کنند.
نکته دیگری که باید به آن توجه کنید این است که برخی کالاها به عنوان کالاهای لوکس شناخته میشوند زیرا نمادی از توان خرید افراد هستند. گاهاً این کالاها از نظر کیفیت و ظاهر هیچ برتری خاصی نسبت به محصولات ارزانتر ندارند و هدف خرید آنها به نمایش گذاشتن ثروت خریداران است. این نوع کالاها نمایانگر یک پدیده اجتماعی اقتصادی هستند که تحت عنوان “مصرف برای نمایش” شناخته میشوند.
کالاهایی که به طور خاص طراحی شدهاند، مانند ماشینهای لوکس، ساعتها، جواهرات، لباسهای خاص، قایقهای بادبانی و خانههای زیبا، به عنوان کالای لوکس شناخته میشوند.
برندهای لوکس
برندهای لوکس برندهایی هستند که بیشتر محصولات آنها به عنوان کالاهای لاکچری شناخته میشوند. این برندها ممکن است از نامهای مرتبط با لوکس بودن، قیمت بالا یا کیفیت عالی استفاده کنند. گاهی ممکن است برخی از برندها در نظر جامعه معتبر نباشند ولی محصولات آنها هنوز هم در دسته کالاهای لوکس قرار بگیرند.
کلمه LVMH که مخفف نام Louis Vuitton Moet Hennessy است، نام شرکتی است که بزرگترین تولیدکننده کالاهای لوکس در جهان است و با بیش از 50 برند از جمله Louis Vuitton رقابت میکند. این شرکت در سال 2003 با فروش 12 میلیارد دلار، حدود 2 میلیارد دلار سود خالص کسب کرد.
یک گروه نسبتاً کوچک با برنامهریزی مناسب میتواند به سرعت پیشرفت کند. هرگاه یک برند تاییدیه امضای سرمایهگذاران را دریافت کند، میتواند به عنوان برند لوکس به ارائه کالاها یا خدمات در جامعه بپردازد.
به عنوان مثال، یک برند معروف در زمینه تولید خودرو ماشینهایی تولید میکند که افراد با درآمدهای مختلف میتوانند بر اساس بودجه خود یکی از آنها را خریداری کنند. هزینه تبلیغات برای برندهای لوکس که اعتبار متوسطی دارند، بین 5 تا 15 درصد از درآمد خالص فروش است که اگر برگزارکنندگان بخواهند همایش و رویدادهای دیگر داشته باشند، این مقدار میتواند تا 25 درصد افزایش یابد.
فروشگاههای زنجیرهای کالاهای لوکس
با پیدایش برندهای لوکس در دهه 1800، فروشگاههای زنجیرهای ویژهای برای فروش محصولات این برندها در برخی از شهرهای مشهور جهان معرفی شدند. یکی از برندهای معتبر اولیه در این زمینه، برند Le Bon Marche است که در پاریس، فرانسه قرار دارد. همچنین برندهای دیگری مانند Neiman Marcus، Selfridges، Lane Crawford، Isetan، Fortnum & Mason، Lord & Taylor، Harvey Nichols، Barneys New York، Saks Fifth Avenue، David Jones، KaDeWe، Harrods و Holt Renfrew وجود دارند که محبوبیت بسیاری کسب کردهاند. در زمینه جواهرات و خانههای لوکس، برندهای Chanel و Tiffany & Co دارای سابقه طولانی و معتبر هستند.
مراکز خرید کالاهای لوکس
پدیده دیگری که در زمینه کالاهای لوکس به وجود آمده، مراکز فروش بوتیک است که در نقاط مختلف شهرها به عرضه کالاهای لوکس میپردازند. در کشورهای مشهور، شهرهایی با تعداد زیاد بوتیکهای لوکس وجود دارد. این بوتیکها معمولاً در مناطق پرجمعیت و مشهور واقع شده و خدمات خود را عرضه میکنند.
به Via Monte Napoleone در شهر میلان ایتالیا، Via Condotti در شهر روم، و Tverskaya Street در مسکو اشاره کردهاند. این مکانها از جمله مناطقی هستند که مردم بسیار علاقهمند به خرید از آنها هستند. فروشگاهها یا بوتیکهایی که در این مناطق هستند معمولاً تحت مدیریت شرکتهای بزرگتر قرار دارند. در نتیجه، خردهفروشان مستقل، که به تنهایی کار میکنند و به شرکت خاصی وابسته نیستند، به دلیل افزایش نرخ اجاره و هزینههای دیگر به تدریج از صحنه خارج میشوند یا ممکن است به مرور زمان از بین بروند.
خودروهای لوکس
وقتی از اصطلاح خودروی لوکس صحبت میکنیم، به خودروهایی اشاره میشود که از نظر ظاهری نسبت به خودروهای معمولی جذابتر بوده و ویژگیهایی دارند که در دیگر خودروها یافت نمیشود. همچنین، این خودروها معمولاً قیمت بالاتری نسبت به ماشینهای عادی دارند، زیرا از مواد باکیفیتتری ساخته شدهاند و طراحی و کارایی بهتری دارند. این خودروها مجهز به فناوریهای مدرن هستند و به گونهای طراحی شدهاند که نام برندهای خاص را در ذهن مخاطب به یاد بیاورند.
ولی باید توجه داشت که معنای خودروهای لوکس ممکن است برای افراد مختلف متفاوت باشد. این به نوع نگرش و تجربههای شخصی هر فرد بستگی دارد. مثلاً ممکن است یک نفر با دیدن یک خودرو آن را لوکس تلقی کند، در حالی که برای فرد دیگری همان خودرو فقط یک ماشین معمولی باشد.