اتفاقات گاز | هنگام خرابی و حوادث گاز با چه شماره ای تماس بگیریم
شماره تلفن حوادث و مشکلات گاز
مواردی که می‌توان به شماره 194 گزارش کرد
سامانه 194 حوادث گاز برای سریع‌تر رسیدن به مشکلات اعلام شده از سوی مشترکان راه‌اندازی شده است. در این موارد می‌توانید با 194 تماس بگیرید:
- قطع گاز
- نشت گاز
- صدا یا مشکل در رگلاتور
- خرابی علمک گاز
وظایف مرکز حوادث گاز (194)
مرکز 194 همواره برای پاسخ به سوالات و مشکلات شهروندان و مشترکان در تلاش است و با توجه به این که رعایت مسائل ایمنی در زمینه گاز اهمیت بالایی دارد، ایجاد یک واحد پاسخگویی به درخواست‌های امدادی ضرورت پیدا کرده است. به همین منظور، سامانه‌ای به نام “سامانه تلفنی امداد و پیام 194” تأسیس شده است.
این مرکز به عنوان پل ارتباطی مردم با شرکت گاز عمل می‌کند و با پاسخگویی به سوالات و مشکلات مردم خدمات‌رسانی می‌نماید. وقتی کسی به این مرکز تماس می‌گیرد، بسته به نوع سوال یا مشکل، در کمترین زمان ممکن راهنمایی خواهد شد.
برخی از مشکلات و سوالات می‌تواند به صورت شفاهی توسط اپراتورهای مرکز پاسخ داده شود، اما در مورد برخی دیگر، نیاز به اعزام نیروهای امدادی به محل حادثه وجود دارد. در این صورت، اپراتور شماره 194 اطلاعات و آدرس دقیق فرد را جمع‌آوری و ثبت می‌کند. سپس اطلاعات به نزدیک‌ترین خودرو امدادی ارسال می‌شود و امدادگران سریعاً به محل حادثه می‌رسند تا مشکل را برطرف کنند.
سامانه 194 با استفاده از نیروهای موتورسوار، زمان امدادرسانی را در کلان شهرها کاهش داده و این کار خطرات را به میزان قابل توجهی کم می‌کند.
برای اطلاع از وضعیت حادثه به سرعت، تمام موتورسواران امدادی به سیستم موقعیت‌یاب آنلاین (GPS) مجهز هستند و تمامی فعالیت‌هایشان توسط مرکز پیام 194 رصد و ثبت می‌شود.
اپراتورهای سامانه 194 به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مردم هستند. سیستم این مرکز سوالات و پاسخ‌ها را ثبت می‌کند و در صورت نارضایتی از پاسخ‌ها، موضوع توسط مسئول مربوطه بررسی و مشکل رفع می‌شود. دسترسی به این مکالمات محرمانه بوده و فقط با اجازه مدیران ارشد امکان‌پذیر است.
مجله اینترنتی رضیم
